作为国际国内网络广告、互动营销从业者一年一度的交流合作盛会,Adworld2009互动营销年度盛典2009年1月7日至8日在北京举行。新浪科技进行全程直播。
以下为论坛实录:
谢谢柯总。柯总的题目,刚才特别想改成叫网络营销的第二春,今天来自网络的这些老总和精英们的演讲,这也是我们第一次主持我们网络行业的会议。感觉大家特别投入,特别严肃,讲的也特别认真,听的也特别认真。08年有很多成功的联盟,09年也有很多成功的联盟。有请INTEL市场总监于洪。有请DoubleClick商务拓展总监颜长华。有请上海科捷总经理赵士路。有请网游传媒策略总监黄宇瀚。有请百澄科技总裁陈百川。有请Proximic中国区总经理Epsilon Int。我们刚才说通过互动方式,下面提了很多问题。
颜长华:我来自DoubleClick中国。
于洪:我是来自INTEL的市场总监。
鄂威:我是鄂威,来自Porximic的中国区总经理。
赵士路:我是上海科捷总经理。
黄宇瀚:我是网友传媒策略总监。
陈百川:我是来自百澄科技的总裁。
主持人:用户行为跟踪,哪位来回答这个问题。
陈百川:从用户的追踪来看,主要做这个方面的工作,这个基于的一个前提,实际上在做精准,精准实际上这方面,从互联网上经过三个阶段,第一个从趋于精准到位置精准,现在形成一种整合起来的一种互动精准,还有一种精准就是以关键词为主的精准,我们做的是基于行为的,基于行为的追踪,现在有很多公司在做,但是做的时候,大部分是以人群来做细分的。并没有完全的做到一种细分。这种细分,实际上我们如果说举一个例子,拿汽车来说,我们的这个投放汽车广告,如果这个用户是一个准备买车的人,这个广告应该投放到汽车试驾的用户身上,如果投放到汽车维修身上,这个广告就没有意义了。用户在整个浏览过程当中,我们百澄科技在做的是,有三个用户产品,一个是用户行为,一个是语意分析,还有一个反作弊的技术。这个实际上包括我们对人的结构的研究,包括我们对他的分析,真正最终能够决定客户投放的一个成本控制最好的,一个是你所得的投放广告,是否与客户的产品的定位是相匹配的。如果在这方面相匹配,自然而然在成本上面就控制的比较好。至于效果,各家有各家的优势。基于互联网的趋势来看,百澄科技稍微往前走了一点点,但是也需要大家共同往前推进。谢谢大家。
主持人:互联网的特点是可测量的,怎么样保证这种测量数据的客观性?
赵士路:我们专门做网络广告发布的,我们在从广告主的角度,会评估每个媒体的广告效果,在评估广告效果的时候,我们做出十几个指标,包括显示、点击、到达以及转换率等等,在这些指标当,跟我们广告主沟通,他们最在哪些些指标,然后我们去评估,为下一步投放做一个数据积累。
黄宇瀚:刚才谈的是技术,然后是数据,技术其实网络广告那方面,已经蛮成熟了,很久了,我现在做的是网上游戏,那个刚刚开始。我们公司成立一年,在去年1月才开始,现在我们技术是新的,因为在网游里面投放广告,你不用改游戏里面的代码,你可以只是投放广告,是一个技术上的东西。技术上的之后,我们要建网络广告里面的数据,标准化,我们什么是唯一的。可以说网络广告是很容易的。也是我们为网游产业,我们做一些标准化,跟所有不同的公司合作,做一些调研,做一些第三方监测,我们也会一起合作做一些标准化的建设,这是技术跟数据监测,因为广告主一定有一个投放标准,投放多少钱有一个什么标准,一定有一个标准,CCTV投放也要有标准,你刚才说的数据,跟技术上的联系,这是我自己的意见。
颜长华:在互联网的话,在中国不仅仅是网游这块有缺憾。媒体出来的数据是真实的,是权威的,是有效的。对于在市场投放广告的时候,比如说一家公司,他一个媒体,一个投放,一共有20个媒体。我们中间不知道哪些数据是依据什么样的数据来,或者是一些原理来计算,像今天早上也提到了,在北美市场来说,随着互联网的上升,就是因为互联网媒体可考量的标准建设,这种标准建立的简单有效性,在这块,我们在中国互联网的话,我们DoubleClick很多公司有合作,在互联网生态链发展当中,尤其是冬天到来,我们希望看到互联网媒体真正在这次冬天当中能够起来,起来的一些依据,比如说性价比很高,第二个可考量性,这些需要业界同仁来做的。关于这些可考量性,在一个共同标准这块,大家一起来努力,我们愿意跟更多合作伙伴在这点上进行探讨。
主持人:我自己有一个问题,特别想问于总。实际上计算机的基础,就是我们的CPU,对于未来来讲,技术上有什么趋势?
于洪:INTEL在这里面好几重身份,一种是提供CPU,另外一种对网站来说,算是广告主,在这里面做营销的参与者,第三个身份,在整个互联网行业里面,对很多公司,或者是互联网网站也好,我们会是一个投资者,或者是合作伙伴,从三个角度来讲一下,第一个就是,第一个互联网广告在中国,是INTEL投的。未来当我们在浏览网页的时候,大家进入的不是一个INTEL两地的网页,你很可能进入一个像3D图书馆的地方,大家都知道百度是搜索的,你现在在里面输入几个字,但是也许将来走进去,你可能进入一个百度图书馆,完全是虚拟化的,对于游戏来讲这种虚拟,或者是社会化的功能,就是虚拟现实的能力更强了,也许未来所有的生活,都可以在互联网上重新实现。所以当时有一个黑客帝国嘛,这个是计算能力带给大家的一个好处。我也看过在美国专门研究互联网经济的,蒸汽时代,工业时代,分别有自己的推动力,在互联网时代,推动力是什么?第一点计算能力,第二点是带宽发展,第三点就是存储能力,所有互联网技术,商业模式,还有这个社会发展,实际上都是跟计算能力、带宽相关的。从这个角度,INTEL会不断促进计算能力,由此两节省带宽。
第二个是营销的其中参与者,提广告主,其实不太好。因为INTEL在这里面,又是帮别人打工的,又是投钱的,从营销角度来讲,刚才谈到技术能力,对我们来说是双刃剑,技术只有对用户产生价值,它才有存在的价值,技术对于我们来说,第一作为广告主,我希望看到在09年这么严峻的情况下,也许是一个挑战,也许是一个机会,但是不管怎么样,肯定是一个很严峻的情况,对于我们来说,我们更注重精准,更注重效果,谁能够提供最效率和效果两个方面,给我们一个很中立的,很实时的报告,然后提供很好的广告效果,针对不同的产品,INTEL的CPU,各种各样的CPU覆盖不同的行业,我们注重效果和效率,但是更注重效果。包括中国本地的这些技术企业,或者是广告公司,能够跟全球的营销企业标准能够互联互通能够制造出一套行业的标准,这个也是很关键的。
第三个,INTEL可能是大家的合作伙伴,在座很多网站的服务器、带宽,包括优化,实际上INTEL在提供技术合作。还有INTEL专门有投资公司,谈到技术,它是以技术起家,希望这三个角色在行业里面都能够起到一个积极推动作用。
主持人:下面请鄂威介绍一下他们的营销模式。
鄂威:其实现在大家都已经在说很多精准的概念了,很多这种以用户垂直来划分的形式,大家效果就是在一个体育网站上,或者是一个门户网站的体育频道我们会投体育类的广告,然后在财经上面投财经广告,在这个方式上,肯定效果更好,我们会把它更往前推一步。比如说在讲姚明的故事上面,你会投姚明的签名球鞋,然后在进招商银行的新闻里面,你会投招商银行提供的基金什么的,因为我们本身是一个上下文,全文搜索为一个核心技术的大的搜索平台,我们把这个技术应用在竞争广告投放上,实际上每一次广告投放,对于我们带说,把网页里面的全部内容,在我们的搜索引擎做一些搜索,然后拿出相关的内容出来,这种形式可以把上下文精准,从大模糊精准,推到现在的超精准的状态,我们相信这是一个在上下文搜索上面,是一个非常有意思的方向。在这种技术推动下,整个后面的精准率比原来没有这个东西都要高150%,或者3到5倍都是有可能的。
主持人:监测技术的提供成本,如何计算?通常由谁来买单?还有一个问题,就是广告主面对的。我们一起来提两个问题,广告主面对视频有哪些困和?视频如何面对广告主的疑惑?
于洪:我想广告主,或者对于视频营销,实际上我觉得不能光指视频营销,可能更多的是互联网的营销,我们的困惑,更多的是在说,举一个例子来讲,今天A网站告诉我说,你有一个活动,达到了1000万的点击,明天B网站告诉我,我做到了5000万,明天C网站告诉我,我做到了一个1个亿,这个对于我们来说,更多叫效率,或者叫点击流量。这种东西能不能横向比较?这个很难知道。我觉得对于我们的困惑来讲,就是互联网营销发展这么多年,有很多的好时候,这些好时候,都是由风投公司,都是由经济在高速发展,尤其在中国,每年的GDP都80%的高速发展,在这样一个繁荣的时候,很多的问题,或者说没有那么严格的要求对于这个投资回报,或者说是对于这个效率效果的评估。对于广告主来讲,我想更多的在这样一个经济环境下,我觉得不光是对视频,也是对所有的网站,效率你能达到,这是好的,效果怎么样能够做到?这是我们一个很大的困惑。
第二个,就是技术,公司每个人都有自己的一套监控系统,都有一套评估准则,这些准则跟准则之间的定义都不一,比如说什么叫弹出率,有的人遵循美国的标准,有的人在讲自己的标准,这种标准互通、开放、务实,这是我们非常希望看到的。而且也是在不好的经济环境下,希望尽快能够达到,当然这里面也有一些技术壁垒,还有一些商业情况,我为什么要遵循你的标准,大家应该怎么样来做,这些都是需要去做的。再具体一点就是视频,我想这个可能需要一个视频匹配,或者叫视频搜索。这个跟精准结合起来,比如是我现在能不能够做到,当放到视频其中一个环节的时候,因为我希望是说我的产品能够跟用户的体验和他当时的心境结合起来,这样一个环境,当出现一辆汽车,或者是哭,或者是笑的时候,这个视频能够提供比文字更加生动的体验,在这个时候,我的广告,或者是我的信息能够出现,能不能把广告变成对于用户来讲是一个有价值的信息,而不是硬性推过去的。
赵士路:我们是做广告技术的,我们前段跟视频类做的技术,我们叫做异步式的下载技术,我们把素材提前一天,先把素材下载到客户端上去,因为视频的素材都很大,一兆,两兆,如果在视频播放的时候,同时下载,这样会影响客户的体验。这样用户体验的情况会很好,通过我们的数据监测,给广告主带来的效果也很好。广告主的视频播放率是90%以上,这非常高的一个数据。它的点击率也比传统的广告比较高。我就是分享一下我们前段时间做的一个技术。
鄂威:在视频广告上普遍面临的问题,比如说电视有一定的疑虑,绝对网站上面都用户生成的内容,我作为一个非常严肃的品牌,我投在这个上面,是否真的对我品牌造成一个正面影响,我觉得这方面会有用的一个技术,就是能够区分这个用户生成这个内容质量的高和低,然后通过一个精准,这种分众的模式,然后让广告主选择自己认同的受众。比如说生活的东西,我们可以放在这个上面,如果比较严肃的,我们一定要放在新闻类的视频上面。
颜长华:如果到视频网站,有好几类,一种是流媒体视频,还有一种视频有一个播放器,然后可以下载观看,还有一种叫Video网站,有一些是用户产生的,对于我们来说,我们对用户产生的内容非常感兴趣,因为这个代表用户了解你的信息,了解你的产品,才可能自发产生。这种可接受度是非常高的,因为它是用用户语言来表达自己的内容,就好像我们是做广告的,你一讲能讲的过去,你把这些话跟另外一个行业的人说,他根本不知道。把它转换成他的所在圈子和目标用户,这个是我们比较看好视频这一块的原因。这个也需要很多探讨。像病毒的视频,像用户产生视频的活动,基本上跟几个大视频网站都做过,也取得了很好的效果。
主持人:接下来每个人说一下面对不可确定的2009,对于2009年,我们从不同角度有一些什么样的展望,对于2009年怎么样来看?
陈百川:09年互联网发展速度,应该逐步逐步往精准方向进行发展,它主要受到大环境,整个经济形势不好,次贷危机的影响,从客户来讲,最先要砍掉两笔费用,不做宣传又不行,这样的话,必须把仅有的费用投放到最有效的上面去。09年,精准基于用户这方面的趋势,会逐步逐步靠拢,但是这个需要时间,需要业界方面做更多的工作。这样才能跟我们的用户产品匹配,比如说他的年龄,以及他具体浏览了哪些内容,我们实际上做的,一个是效率,一个是效果,除了帮客户解决品牌的问题,最重要的还是要帮客户解决营销和份额的问题。谢谢大家。
赵士路:从我们角度来看,网络广告的特点是衡量的,所以在09年来讲,对于网络效果衡量是一个更加被关注的一个话题。我们在这一块,会更加努力做一些技术上的提升,以及创新,另外我们也会跟一些同行的公司一起去探讨,做一些标准化的概念的定义。
黄宇瀚:09年之后,经济不景气,但是对于网游行业,应该是一个好的,应该说受众会增加。现在网游的广告,还是很新的一个投放模式,现在没有互联网那么多广告,你现在投放的效果,应该是一个更加好的效果,希望多一些广告主去投放。
鄂威:从我们跟很多广告主接触来看,包括现在很多广告主越来越认同精准营销的概念,在光嘎住预算减少的情况下,如果再投广告的话,一定倾向于投效果更好的,互联网首先跟传统媒体相比,就是效果更好的一种广告方式。互联网上的精准营销,会往前再进一步,我们觉得在09年,精准营销这个领域是一个几乎。
于洪:就像刚才讲的,09点会是一个很严峻的一年,对于所有的人,包括我们,包括网站,包括技术提供商,是对整个系统的挤压,但是我觉得这一件很好的事情,可以帮助我们在压力里面找到一些方法和出路,这个行业未来会更健康的发展。从我们来讲,我们不希望大家认为我们只是一个广告主,更多的把我们当做一个合作伙伴,当他们有创新的,有好的方法,我们愿意去做的,因为这里面的原动力是互联网数字经济的发展,就意味着INTEL未来的发展。偶然非常愿意做一个推动者和合作者。
颜长华:相对于09年来说,应该是机遇多于挑战,如果看互联网,互联网这样一个媒体,碰到一些大的压力,当我们再看其他的媒体,其实他们同样如此,我想说互联网往高这样一个媒体,其实合作多过于竞争,因为我们的DoubleClick在中国大陆是一个很小的比例,中间的增长契机是很大的,但是关键是每家做好自己的事情,另外就是合作多过于竞争。
主持人:看来大家对2009年充满信心和期待,当然实现这些目标需要我们更大的努力。互动环节到此结束,谢谢各位。谢谢大家,Adworld2009中国互动营销高层年会到此结束。谢谢各位。