去年全市“110”报警服务台

平均日接电话4462个

　　本报讯 市局“110”报警服务台迎来了“四台合一”后的首个开放日，昨天，我市社区、治保、厂企等代表近距离体验“110”的工作流程。据悉，自去年7月31日，市公安局实现110、119、122、120“四台合一”后，市民只须任意拨打四个特服号码其中之一，即可报警求助。

　　据市公安局指挥中心“110”调度室主任蓝荣广介绍，“四台合一”后，群众报警更加简单、快捷，应急救援也更为迅速有效，公安机关快速反应能力得到进一步提高。

　　去年11月20日早上4时23分，110指挥调度接警员接到一男子急速的报警电话，称其晚上11时多停放在荷塘康溪球场前的一辆银灰色五菱之光牌面包车被盗，现有群众看见有一辆小车开路，被盗车紧跟其后。接警员接到警情后，迅速向当班股长汇报，股长要求全股人员分工指令，一部分人通知三区四市指挥中心上路设卡查截，另一部分人员通知高速各大队设卡堵截，其余的同志通知市区的巡警、交警查截。

　　不到10分钟，被盗车辆即在龙湾高速公路被追回。同时一宗驾驶小车从深圳到我市及中山两地盗窃10辆汽车的犯罪案件获破。

　　据统计，2008年全市“110”报警服务台共接报警求助电话1628700个，平均每天4462个，比增9.9%；市局110报警服务台共接报警求助电话575718个，平均每天1577个，比去年同期增长11.4%。通过110报警服务台，我市公安机关破获一大批现行案件，其中去年市局110接处警现行破获500多宗案件，现行抓获犯罪嫌疑人近700名。

　　参观中，有代表就“120”业务具有较强的专业性，并入“110”后，接警员如何保证有效的接警进行了提问。工作人员解释说，接警员都经过专业方面的培训，可以应对。

　　代表们都对“四台合一”的做法表示赞赏，认为这是便民之举。（本报记者 赵可义 通讯员 郑锦春）