|
华盛航空铁路售票处严格执行凭身份证取票制度
电话订取火车票规范有序

火车票电话订票取票规范有序。
本报讯 “没想到在江门出差,还能订到春运期间的火车票!广东这边火车票电话订票取票规范有序,非常好。”昨日,从华盛航空铁路售票处取到火车票的南京市民孙先生说。
据悉,广铁集团多项措施加大打击炒票力度,电话订票取票启动以来,华盛航空铁路售票处严格执行广铁集团凭身份证取票制度,电话订票取票规范有序。
电话订票取票规范有序
南京市民孙先生近日到江门出差,因为办事要呆一段时间,等他返回南京时正好是春运期间。前不久,他试着拨打订票电话,没想到电话很快就打通了,而且还订到了从广州去南京的卧铺票。近日,孙先生来到华盛航空铁路售票处,排队之后就取到了自己所订的火车票。
“想不到身在他乡,还能这么顺利地买到火车票。如果是在内地,也许就要靠关系,或者是买高价票才能买到春运期间的火车票。广东这边电话订票取票确实很规范。”孙先生由衷的感叹。
据一些市民反映,电话订票只要订到了票,在规定时间内就可以取到票,只需要交5元手续费,不用任何关系,非常公正透明。
严格执行凭证取票制度
今年春运,广铁集团加强对代售点的管理,派出两名监督人员到华盛航空铁路售票处,通过定人定点、后台监控等多种方式对代售点进行监督。“取票点的电话订票取票过程,全部在广铁集团的视频监控范围之内,目的就是为了维护售票的公平公正。”监督人员说。在华盛航空铁路售票处,记者看到视频镜头正对着售票窗口。
电话订票取票启动以来,华盛航空铁路售票处严格执行电话订票取票凭本人身份证取票制度。售票人员首先核对取票人证件后才给予取票,如果取票人只报证件号或密码,不出示证件也不能取票。记者看到,有时,售票人员忙不过来的时候,监督人员也会一起帮忙核实取票者的身份证等。
工作人员服务到位
近几天正是电话订票取票的高峰期。这几天,华盛航空铁路售票处的工作特别忙。
每天上午8时前,工作人员就赶来上班,一直要到晚上10时后才能回家,吃饭时间只能轮流着吃盒饭。工作时,他们有的忙着核实身份证,有的忙着售票,手几乎没停过,一天下来,手腕都发软。“连说话、接电话的时间都没有啊。”一工作人员说。
据悉,为防止排队取票者拥挤、踩踏以及其他事故发生,华盛航空铁路售票处采取一系列安全措施。他们请来保安在现场维持秩序,确保了电话订票取票的安全平稳。
(文/图 本报记者 吕胜根)
|