江门日报讯 （记者/周晓营） 近日，中共广东省委办公厅、广东省人民政府办公厅发布通报，对在推进基层治理工作中表现突出的100个集体和100名个人给予通报表扬。其中，恩平市社会治安综合治理中心被评为在推进基层治理工作中表现突出的集体。
近年来，恩平市扎实推进综治中心规范化建设和实体化运作，着力将其打造为预防化解矛盾纠纷、防控社会治安风险的重要平台。
优化阵地建设，推进恩平市综治中心与信访超市一体化建设，在群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、部门进驻工作室的基础上，增设巡回法庭调解中心、24小时自助服务区等特色功能室，构建“一厅多室、多元联动”的服务矩阵，打通服务群众“最后一公里”。采用“常驻+轮驻+随驻”模式，统筹整合各职能部门综合力量，实现矛盾纠纷多元化解“只进一扇门”“最多走一地”。
强化智慧赋能，综治中心全线接入“粤平安”综治中心业务系统等信息系统，充分发挥研讨会商、矛盾调解、指挥调度等功能，推动信息交换加速流转，提高研判精准度，提升防控效能。
全链条完善机制，以1个综治中心规范化建设工作方案，数据共享、矛盾纠纷受办、研判预警、协调调度、提醒督办问责、部门进驻等15项制度为工作牵引，进一步厘清综治中心工作职责。持续完善“登记受理-先行调解-风险研判-分类流转-跟踪督办-案结事了”的六步走工作闭环，优化矛盾纠纷化解法治化路线图，有效提升矛盾纠纷化解工作衔接顺畅度。
通过领导包案、提级督办、外送服务等方式化解矛盾纠纷。严格落实“每日一梳理、每周一会商、每月一调度、每季一小结”工作机制，运用风险预警函等方式，指导属地和职能部门落实防范处置措施，切实织牢织密风险预警网。
依托恩平市群众信访诉求综合服务管理系统，打造矛盾纠纷化解人才库，实现矛盾纠纷与调解人才的精准匹配。来访群众根据诉求选择对应的专业人才，即时接通电话开展在线接访，做到群众一键点单。专业律师团队以“常驻+约访服务”的形式驻点办公，优化“法律会诊”，全程跟进中心登记受理的涉法涉诉类案件，提供专业化法律服务，为调解注入“法治硬核”。
例如，恩平市某小区因开发商债务纠纷等问题，小区土地使用权被司法机关查封，导致600多户业主多年来无法办理不动产权证。恩平市综治中心协调成立工作专班，政法机关、专家、律师反复研讨，多次约见业主代表倾听诉求，厘清问题脉络；推动多部门联合行动，进行调查核实、跟踪督办。经多方协调，最终成功推动86户业主办理不动产权证，困扰小区长达12年的“办证难”问题取得突破性进展。
